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Título

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Especialista en Cumplimiento de Pedidos

Descripción

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Estamos buscando un Especialista en Cumplimiento de Pedidos altamente organizado y orientado a los detalles para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás responsable de garantizar que los pedidos de los clientes se procesen de manera eficiente y precisa, desde la recepción hasta la entrega final. Trabajarás en estrecha colaboración con los equipos de almacén, logística y servicio al cliente para optimizar los procesos y garantizar la satisfacción del cliente. Tus principales responsabilidades incluirán la gestión de inventarios, la coordinación con proveedores y transportistas, y la resolución de cualquier problema que pueda surgir durante el proceso de cumplimiento de pedidos. Además, deberás asegurarte de que todos los procedimientos cumplan con las normativas y estándares de calidad establecidos por la empresa. Para tener éxito en este puesto, deberás poseer habilidades excepcionales de organización y comunicación, así como la capacidad de trabajar en un entorno dinámico y de ritmo rápido. Se valorará la experiencia previa en logística, gestión de pedidos o un campo relacionado. También es fundamental tener conocimientos en el uso de software de gestión de pedidos y sistemas ERP. Si eres una persona proactiva, con atención al detalle y pasión por la eficiencia operativa, esta es una excelente oportunidad para desarrollar tu carrera en el ámbito de la logística y el cumplimiento de pedidos.

Responsabilidades

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  • Supervisar el procesamiento y cumplimiento de los pedidos de los clientes.
  • Coordinar con los equipos de almacén y logística para garantizar entregas oportunas.
  • Gestionar y optimizar los niveles de inventario para evitar retrasos en los pedidos.
  • Resolver problemas relacionados con el cumplimiento de pedidos y la logística.
  • Asegurar el cumplimiento de las normativas y estándares de calidad.
  • Colaborar con proveedores y transportistas para mejorar la eficiencia operativa.
  • Utilizar software de gestión de pedidos y sistemas ERP para el seguimiento de pedidos.
  • Proporcionar informes y análisis sobre el rendimiento del cumplimiento de pedidos.

Requisitos

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  • Experiencia previa en logística, gestión de pedidos o un campo relacionado.
  • Habilidades organizativas y de gestión del tiempo excepcionales.
  • Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y de ritmo rápido.
  • Conocimientos en software de gestión de pedidos y sistemas ERP.
  • Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
  • Atención al detalle y capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente.
  • Conocimiento de normativas y estándares de calidad en logística.
  • Título en Administración, Logística o un campo relacionado (deseable).

Posibles preguntas de la entrevista

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  • ¿Puedes describir tu experiencia previa en gestión de pedidos y logística?
  • ¿Cómo manejas situaciones en las que un pedido se retrasa o se pierde?
  • ¿Qué estrategias utilizas para optimizar los procesos de cumplimiento de pedidos?
  • ¿Tienes experiencia trabajando con software de gestión de pedidos o sistemas ERP?
  • ¿Cómo te aseguras de que los pedidos se cumplan con precisión y a tiempo?
  • ¿Cómo manejas la comunicación con clientes y proveedores en caso de problemas?
  • ¿Puedes dar un ejemplo de un desafío logístico que hayas resuelto con éxito?
  • ¿Cómo priorizas múltiples pedidos y tareas en un entorno de alta demanda?